Terms & Conditions

# Algemene Voorwaarden Fit & Focus

**Versie 1.0 - Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2025**

---

## Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen met de volgende betekenis gebruikt:

1. **Fit & Focus**: de dienstverlener, gevestigd te Aster 10 7621 AJ Borne, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer  42052565.
2. **Cliënt**: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Fit & Focus voor het afnemen van coachingdiensten.
3. **Diensten**: alle online en/of fysieke coaching diensten die Fit & Focus aanbiedt, waaronder maar niet beperkt tot personal training, voedingscoaching, en mindset coaching.
4. **Abonnement**: de doorlopende dienstverlening waarvoor de cliënt zich heeft aangemeld (Essential, Plus, of Elite).
5. **Platform**: de website fitenfocuscoaching.nl en de coaching applicatie (Everfit of PTdistinction).
6. **Overeenkomst**: de tussen Fit & Focus en de cliënt gesloten overeenkomst.

---

## Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening tussen Fit & Focus en de cliënt.
2. Door gebruik te maken van onze diensten of door een abonnement af te sluiten, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te accepteren.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

---

## Artikel 3: Het aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Fit & Focus zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt:
   - Online een abonnement afsluit via fitenfocuscoaching.nl, én
   - De betaling succesvol is verwerkt, én
   - Een bevestigingsmail ontvangt van Fit & Focus
3. Fit & Focus behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een aanmelding te weigeren.
4. De cliënt garandeert dat alle door hem/haar verstrekte gegevens juist en volledig zijn.
5. Voor deelname aan onze diensten dient de cliënt minimaal 16 jaar oud te zijn. Voor personen tussen 16-18 jaar is schriftelijke toestemming van ouder/voogd vereist.

---

## Artikel 4: Abonnementen en diensten

### 4.1 Abonnementsvormen

Fit & Focus biedt de volgende abonnementen aan:

**Essential** (€89 per 4 weken):
- Persoonlijk trainingsschema (wekelijks geüpdatet)
- Voedingsplan op maat
- Toegang tot coaching app
- Maandelijkse voortgangscheck & feedback
- WhatsApp support

**Plus** (€150 per 4 weken):
- Alles uit Essential
- 2x per maand videocall (30 min)
- Wekelijkse voortgangsanalyse
- Voedings-tracking & directe feedback
- Mindset coaching & accountability
- Prioriteit support

**Elite** (€250 per 4 weken):
- Alles uit Plus
- Wekelijkse 1-op-1 videocalls (45 min)
- Dagelijkse check-ins & directe aanpassingen
- 24/7 directe toegang tot coach
- Maandelijkse biometrie-analyse
- Supplementen-advies
- Premium community toegang

### 4.2 Abonnementsduur

1. Abonnementen hebben een doorlopend karakter en worden automatisch verlengd per periode van 4 weken.
2. Er geldt geen minimale looptijd, tenzij anders overeengekomen.
3. **Aanbevolen looptijd:** Voor optimale resultaten adviseren wij een minimale deelname van 12 weken (3 maanden).

### 4.3 Proefperiode / Geld-terug-garantie (optioneel)

1. Nieuwe cliënten kunnen binnen 14 dagen na aanmelding de overeenkomst ontbinden.
2. Bij ontbinding binnen deze periode wordt het volledige bedrag teruggestort, mits minder dan [X aantal] coaching sessies zijn afgenomen.

---

## Artikel 5: Prijzen en betaling

### 5.1 Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro's (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Fit & Focus behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
3. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail.
4. Bestaande cliënten behouden hun huidige prijs gedurende hun doorlopende abonnement (grandfathering), tenzij anders overeengekomen.

### 5.2 Betaling

1. Betaling geschiedt per vooruitbetaling, per periode van 4 weken.
2. De eerste betaling vindt plaats bij aanmelding.
3. Vervolgens wordt automatisch elke 4 weken het abonnementsbedrag afgeschreven.
4. Betaling geschiedt via de betaalmethoden aangeboden op het platform (iDEAL, creditcard, SEPA automatische incasso).
5. De cliënt dient ervoor te zorgen dat er voldoende saldo is op het tijdstip van automatische incasso.

### 5.3 Betalingsachterstand

1. Bij niet-betaling of mislukte automatische incasso ontvangt de cliënt een betalingsherinnering.
2. Indien betaling niet binnen 7 dagen na herinnering is ontvangen, wordt de toegang tot de coaching app tijdelijk geblokkeerd.
3. Bij niet-betaling langer dan 14 dagen behoudt Fit & Focus zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen.
4. De cliënt is alsnog het volledige verschuldigde bedrag verschuldigd, vermeerderd met wettelijke rente en redelijke incassokosten.

---

## Artikel 6: Opzegging en annulering

### 6.1 Opzegging door de cliënt

1. De cliënt kan het abonnement te allen tijde opzeggen.
2. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren naar: info@fitenfocuscoaching.nl
3. Bij opzegging eindigt het abonnement aan het einde van de lopende betaalperiode van 4 weken.
4. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen voor de lopende periode.
5. Opzegging heeft geen terugwerkende kracht.

**Voorbeeld:** Je betaalt op 1 januari voor de periode 1 januari - 28 januari. Je zegt op 15 januari op. Je abonnement loopt door tot 28 januari. Er wordt geen geld teruggestort.

### 6.2 Opschorting door de cliënt (Pause)

1. De cliënt kan het abonnement tijdelijk opschorten (pauzeren) in de volgende gevallen:
   - Ziekte/blessure (met doktersverklaring)
   - Zwangerschap
   - Andere zwaarwegende omstandigheden (ter beoordeling Fit & Focus)
2. Opschorting dient minimaal 7 dagen van tevoren schriftelijk te worden aangevraagd.
3. Maximale opschortingsduur: 8 weken per jaar.
4. Tijdens opschorting wordt geen bedrag gefactureerd en heeft de cliënt geen toegang tot de diensten.

### 6.3 Opzegging door Fit & Focus

Fit & Focus kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in de volgende gevallen:
1. Bij niet-betaling langer dan 14 dagen na herinnering.
2. Bij onacceptabel gedrag van de cliënt (intimidatie, grensoverschrijdend gedrag, discriminatie).
3. Bij het verstrekken van onjuiste of valse informatie.
4. Bij schending van deze algemene voorwaarden.

Bij beëindiging om bovenstaande redenen vindt geen restitutie plaats.

---

## Artikel 7: Annulering van afspraken

### 7.1 Videocalls en consultaties

1. Afspraken (videocalls, intake gesprekken) kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2. Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt de afspraak als 'verbruikt' beschouwd.
3. **Plus abonnement:** Maximum 2x per maand kan een gemiste afspraak worden ingehaald.
4. **Elite abonnement:** Gemiste afspraken kunnen binnen redelijke termijn worden ingehaald.

---

## Artikel 8: Verplichtingen van Fit & Focus

Fit & Focus verplicht zich tot:

1. Het leveren van professionele coaching diensten naar beste kunnen.
2. Het opstellen van gepersonaliseerde trainings- en voedingsplannen.
3. Regelmatige monitoring en bijsturing van programma's.
4. Naleving van de afgesproken response tijden:
   - Essential: binnen 24 uur
   - Plus: binnen 12 uur
   - Elite: binnen 4 uur (prioriteit)
5. Vertrouwelijke behandeling van alle persoonlijke en gezondheidsinformatie.
6. Naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

---

## Artikel 9: Verplichtingen van de cliënt

De cliënt verplicht zich tot:

1. Het verstrekken van juiste en volledige informatie over gezondheid, medische historie, en doelstellingen.
2. Het tijdig melden van blessures, klachten of veranderingen in gezondheidstoestand.
3. Het respectvol communiceren met de coach en andere cliënten.
4. Het niet delen van login gegevens met derden.
5. Het niet reproduceren, kopiëren of doorverkopen van trainingsschema's, voedingsplannen of andere materialen.
6. Het volgen van aanwijzingen en adviezen binnen de grenzen van eigen kunnen en gezondheid.
7. Tijdige betaling van het abonnementsgeld.

---

## Artikel 10: Medische disclaimer en aansprakelijkheid

### 10.1 Medische disclaimer

1. Fit & Focus is **geen medische instelling** en de coaches zijn geen artsen.
2. Onze diensten vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling.
3. Bij medische klachten, blessures of aandoeningen dient de cliënt altijd eerst een arts te raadplegen.
4. Deelname aan trainings- en voedingsprogramma's is op eigen risico.
5. De cliënt verklaart medisch fit te zijn om deel te nemen aan fysieke training.

### 10.2 Aansprakelijkheid Fit & Focus

1. Fit & Focus is **niet aansprakelijk** voor:
   - Blessures opgelopen tijdens training (thuis, buitenshuis, of in sportschool)
   - Gezondheidsklachten als gevolg van trainings- of voedingsadviezen
   - Directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan onze diensten
   - Technische storingen aan platform, app of website
   - Verlies van data
2. De aansprakelijkheid van Fit & Focus is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel maximaal het bedrag van de door de cliënt betaalde abonnementskosten over de laatste 3 maanden.
3. Fit & Focus is wel aansprakelijk bij opzet of grove schuld van Fit & Focus of haar coaches.

### 10.3 Eigen verantwoordelijkheid

1. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor:
   - Correcte uitvoering van oefeningen (gebruik video-instructies!)
   - Luisteren naar het eigen lichaam en stoppen bij pijn
   - Voldoende rust en herstel
   - Gebruik van juiste apparatuur en veilige omgeving
   - Professioneel medisch advies inwinnen waar nodig

---

## Artikel 11: Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot trainingsschema's, voedingsplannen, content, logo's, merknamen en andere materialen berusten bij Fit & Focus.
2. Het is de cliënt **niet toegestaan** om:
   - Materialen te kopiëren, reproduceren of verspreiden
   - Trainingsschema's door te verkopen of te delen met derden
   - Content te gebruiken voor commerciële doeleinden
3. De cliënt mag materialen uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik gedurende de looptijd van het abonnement.
4. Bij beëindiging van het abonnement vervalt het recht op toegang tot alle materialen.

---

## Artikel 12: Geheimhouding en privacy

1. Fit & Focus behandelt alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk.
2. Voor verwerking van persoonsgegevens, zie onze [Privacyverklaring](#).
3. De cliënt stemt ermee in dat Fit & Focus (geanonimiseerde) resultaten en testimonials mag gebruiken voor marketing doeleinden, tenzij de cliënt hier expliciet bezwaar tegen maakt.
4. Gebruik van foto's, voor/na beelden en naam van de cliënt in marketing vindt **alleen** plaats met expliciete, voorafgaande, schriftelijke toestemming.

---

## Artikel 13: Wijzigingen in dienstverlening

1. Fit & Focus behoudt zich het recht voor om de inhoud van abonnementen en diensten te wijzigen.
2. Substantiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
3. Bij wijzigingen die de waarde van het abonnement verminderen, heeft de cliënt het recht om het abonnement op te zeggen zonder opzegtermijn.

---

## Artikel 14: Overmacht

1. In geval van overmacht kan Fit & Focus de verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden.
2. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte van de coach, technische storingen, natuurrampen, pandemieën, of andere onvoorziene omstandigheden die nakoming onmogelijk maken.
3. Bij overmacht wordt (voor zover mogelijk) vervangende dienstverlening geboden of een evenredige korting verleend.

---

## Artikel 15: Klachten

1. Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan: info@fitenfocuscoaching.nl
2. Fit & Focus zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
3. Partijen zullen zich inspannen om in onderling overleg tot een oplossing te komen.

---

## Artikel 16: Geschillenregeling en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Fit & Focus en de cliënt is **Nederlands recht** van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
3. Indien een oplossing niet mogelijk is, kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Fitness (www.degeschillencommissie.nl) of aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Fit & Focus is gevestigd.

---

## Artikel 17: Wijziging algemene voorwaarden

1. Fit & Focus behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en op de website.
3. Indien de cliënt niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij/zij het abonnement opzeggen conform artikel 6.
4. Gebruik van de diensten na ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden geldt als aanvaarding.

---

## Artikel 18: Slotbepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
2. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan.
3. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Fit & Focus.

---

## Contactgegevens

**Fit & Focus**
- Adres: Aster 10 7621 AJ Borne
- KVK-nummer:  42052565
- BTW-nummer: NL8694889033B01
- E-mail: info@fitenfocuscoaching.nl
- Telefoon: +31636106647
- Website: fitenfocuscoaching.nl

---

## Samenvatting voor de cliënt (niet juridisch bindend)

**In het kort:**
- ✅ Abonnementen zijn doorlopend (automatische verlenging per 4 weken)
- ✅ Je kunt altijd opzeggen (eindigt eind van betaalperiode)
- ✅ Betaling gebeurt automatisch via iDEAL/creditcard
- ✅ Bij ziekte/blessure kun je pauzeren (max 8 weken/jaar)
- ✅ Videocalls annuleren kan tot 24u van tevoren
- ✅ Trainingsschema's mag je niet delen of doorverkopen
- ✅ Training is op eigen risico - bij twijfel altijd arts raadplegen
- ✅ Klachten? Mail naar info@fitenfocuscoaching.nl
- ✅ Nederlands recht is van toepassing

**Volledige voorwaarden hierboven zijn bindend.**

---

**Fit & Focus - Algemene Voorwaarden v1.0 - 29 oktober 2025**

*Deze algemene voorwaarden zijn met zorgvuldigheid opgesteld. Voor juridisch advies specifiek voor uw situatie raden wij aan een gespecialiseerde jurist te raadplegen. Deze voorwaarden dienen als template en moeten worden aangepast aan uw specifieke business praktijk.*

---

**Door een abonnement af te sluiten bij Fit & Focus verklaart de cliënt deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.**